宝马中国培训学院率先利用混合现实技术打造新的销售培训界面

新能源智能汽车的变化不仅仅是驱动模式。

现在是新能源时代，技术迭代比传统燃料车型更频繁。我们应该记住新车型卖点的方式，并跟上《纽约时报》的步伐。否则，真的很难跟上技术迭代的速度。许多行业从业人员认为，随着汽车制造新力量的兴起，制造商的迭代大大加快，这也对他们的生活和工作产生了影响。

鉴于内部培训和营销的新变化，宝马中国培训学院开始尝试使用混合现实技术等创新工具，以降低一线销售人员理解性能和卖点的难度。

如果说技术对驾驶体验的转变是显而易见的。产业链和产业链中不同功能的从业者的变化正在悄然发生。

新技术带来新的培训界面

新能源汽车行业竞争激烈，频繁迭代的新能源车型得到了证实。在高增长的背后，它给一线销售人员带来了很多问题：几乎每一次更新都是一场突破性的战斗。

过去，燃油车型的知识和经验储备逐渐失败。同时，消化新能源车型知识的窗口期也在快速、不断地压缩。销售人员必须紧跟迭代周期，第一时间牢牢把握车型的卖点，才能在新车到店门口准确讲解第一批客户的性能信息。传统以2D以图像和文本材料为主的培训方法在及时性上明显较弱。学生学习既费时又费力，不易掌握本质。时间紧，任务重，销售人员的培训压力可想而知。

如何帮助一线销售人员站在新宣传的第一个岗位上？顺应汽车智能化的趋势，不难发现培训场景的创新路径在汽车领域已经有了技术基础。目前，宝马中国培训学院率先利用混合现实技术打造新的销售培训界面。

现在在BMW 4S店铺，销售人员戴微软HoloLens 2.可以直观地看到1:1恢复车身尺寸和车辆结构的数字模型。利用微软混合现实PaaS空间锚点、项目锚点、远程渲染技术、性能信息叠加在真实车身和实际物理环境中，销售人员点击数字操作面板，选择查看相应的车辆内部结构，可以彻底了解底盘悬架、电动驱动系统等模块，同时听取专业叙述。学习-记忆-解释不再脱节，大大提高了训练效果。

新界面要有新的体验

新的培训和解释正在吸引更多的潜在客户前往4S看车之旅充满了未来感和科技感。

佩戴上HoloLens 2.一线销售人员和经验丰富的人可以在一个虚拟和真实的数字空间中。销售人员引导经验者分层拆卸车身结构，回答问题。

通常，体验者最看重汽车的安全性能。过去，客户往往对销售人员的口头参数输出知之甚少，无法真正理解。现在，即使是肉眼看不见的雷达波，体验者也能看得很清楚。将混合现实技术BMW 4S店铺改造成行人、道路、车辆构建的虚拟动态场景，模拟数字空间后方车辆的危急路况。在其中，客户不仅可以身临其境地做出真实生动的回避反应，还可以清楚地看到雷达波如何监控周围环境，并通过自动延迟开门，尽量避免碰撞事故。这就是BMW开门碰撞预警功能， 个人经验的安全性比任何销售人员的辛苦讲解都更直观有效。

汽车单价高、功能复杂，可见性已成为辅助销售转型的利器，加快了消费者的购买决策过程。对于这些一线汽车从业者来说，培训效率和销售转型的双轮改进是他们真正能触及的汽车智能。

总之，汽车行业的未来之路是不断创新终端用户体验的道路。这不仅意味着智能驾驶舱和智能互联网的全面升级，也是一种源头和先发性的认知升级。

未来，更多具有不同功能的汽车从业者将逐步利用混合现实技术，在汽车元宇宙中培育认知体系，深入了解和应对行业的源头变化。