Philippe Colpron:可持续合作是售后市场的成功

2023年7月7日，以“可持续合作是售后市场的成功因素”为主题，公司顶尖专家和领导团队成员展示了售后部门的整体解决方案——从现有的循环经济概念和衍生产品组合，到即将到来的可持续招聘和数字解决方案，采取创新措施减少对环境的影响，并最终为整个社会创造持久价值。

Philippe Colpron采埃孚售后部负责人从专业角度解读，建立高效的系统，应对时代的快速变化，不断为采埃孚所有利益相关者创造价值，实现售后市场的可持续性。

01、为循环经济共同努力

在产品开发过程中，采埃孚为再制造奠定了基础。在其新的 "设计的可持续发展"在标准中，采埃孚总结了对现有部件的相关要求，然后可以重新制造。这可以作为资源节约和可持续产品生命周期的指南。该公司的目标是，在未来，尽可能多的采埃孚产品应该具备 "第二次生命"概念的技术要求。采埃孚正在这样做，包括使用更多的耐腐蚀材料和允许无损拆卸的连接技术。这样，不能经济有效地再制造的车辆部件也会流入材料循环。

采埃孚不仅希望加强公司内部的循环经济工作，而且坚信客户、合作伙伴和其他利益相关者也应该参与这项活动。毕竟，旧零件（"芯"）必须返还给再制造商 – 而且在适合再制造的条件下。为了提高这方面的认知度，采埃孚售后市场正在加强以可持续性和再制造为主题的全球交流活动。

埃孚售后事业部负责人 Philippe Colpron 强调说： "我们鼓励我们的客户和合作伙伴通过积极参与重建价值链，与我们一起创造更绿色的未来。对许多客户来说，可持续性在车辆维修方面变得越来越重要。这就是为什么修理厂应该积极提供再制造零件，并将未损坏的旧零件返还给我们，让它们获得‘第二次生命’。因为只有我们都一起努力，真正的循环经济才能成功。"

02、可持续生产和供应链

对于采埃孚来说，确保在供应链中遵守环境和社会标准是首要任务。到2040年，采埃孚将完全中和气候，包括上游供应链和"使用"第三阶段排放标准。因此，售后市场业务在帮助实现这一目标方面起着重要作用。

"我们的绿色物流任务是在正确的时间和地点提供正确的埃孚售后产品，以节约成本和可控质量，并尽可能减少资源消耗和排放，"全球优秀运营总监 Everton da Silva 解释道，"通过供应链数字化，我们努力提高可持续发展。"

采埃孚的数字路线图旨在提高采埃孚在原材料采购方面的透明度，并快速响应供应链的中断。

通过模拟，可以减少对空运的需求，然后减少约 二氧化碳排放量为5%。国际清洁运输委员会（ICCT）根据2019年的一项计算，空中交通占全球二氧化碳排放量的9.18亿吨。航空货运占9.18亿吨的19%。全面、全面地应对成本上升和去碳化的挑战是非常重要的。未来，距离将再次缩短：预选供应商将更接近生产，物流中心将更接近客户。

为此，采埃孚始终以尽可能减少二氧化碳为目标开发所有产品，并利用数字制造平台的优势实现这一目标。

可持续生产的产品作为采埃孚绿色售后市场路线图中的关键要素，可以提供给售后市场。例如，TRW 制动片和其他产品是根据碳中和工艺生产的，以及萨克斯离合器和其他重新制造的部件。数字制造平台的使用最大限度地减少了能源浪费。

"能源和采埃孚一样重要。到2030年，我们承诺充分利用可再生资源的电力，" Everton da Silva 强调说。

此外，采埃孚通过先进的预测和数字化的销售、库存和运营计划，以效率和远见为先（SIOP）该工具提高了库存质量，减少了快递、不必要的生产和资源浪费。采埃孚售后市场每天从其供应链中捕获超过 500 创建一个单一的数据源，从原材料到终端客户。自助分析有助于供应链团队将实时和近实时信号的洞察力转化为可操作的信息。"我们仍然按时为客户提供优质产品，但以最环保的方式提供服务，"Everton da Silva 强调说。

此外，更有效的仓库布局可以节省时间、能源、空间和金钱——也有助于减少二氧化碳排放。2023年，采埃孚售后市场将通过流程改进、自动化和改变能源来源(如太阳能电池板)在全球范围内减少 6%的能源使用。

03、共同实现售后市场的可持续性

会后提问环节，Philippe Colpron的演讲更直观地展示了采埃孚在售后市场实现可持续性的准确规划和长期目标。

当然，在汽车行业，改善对环境的影响已经植根于采埃孚的DNA。采埃孚的作用是在转型时期陪伴我们的客户，通过从内燃机到混合动力和电气系统的技术演变，以及越来越多的软件驱动技术。

此外，作为一家制造公司，采埃孚有责任审查和调整我们的生产过程：从能源消耗到工厂废物管理，再到循环经济的再制造过程， 理解这一主题的复杂性意味着采埃孚需要与合作伙伴合作，实现每公里零排放、零事故、零停工的目标，为售后市场创造可持续的增长机会。

新技术正在颠覆售后市场领域。几十年来，这一领域的特点是零部件销售。CASES 在技术和数字化的推动下，这个行业为新领域的专业人士提供了许多新的机遇。在这种技术转型的同时，一代人的转型也在发生。新一代人首先考虑的是数字-数字解决方案不仅使复杂的供应链透明，而且最大限度地延长正常运行时间，最大限度地减少能源消耗。

此外，它们使准确、数据驱动的决策成为可能；简化日益增长的复杂性，引入新的商业模式——所有这些都致力于为每个人提供更绿色、更简洁、更安全的移动旅行，这也是采埃孚零愿景的关键驱动力。

可持续性是一个热门话题，但对于采埃孚来说，可持续发展的意义远远超出了气候保护的范围。除了气候和自然等环境问题外，重点是人和持久价值。可持续性对采埃孚今天的成功至关重要，尤其是明天。采埃孚将创造更强大的售后市场、更绿色的地球和更好的社会。