特斯拉降价后,国内新能源的生活肉眼可见

特斯拉降价后，国内新能源的生活肉眼可见，随着降价也卖不出去，一些汽车公司被怀疑对车主耍小聪明。

最近，大量车主透露，极氪涉嫌让消费者通过欺骗消费者下订单，然后单方面改变合同和相关承诺，强迫消费者提车。

据透露，去年下单的氪汽车明确表示，订单可以享受终身保修和当前订单价格的优惠政策，不限制车主修改订单，用户可以在锁定订单前更改车辆配置方案。

极氪还在宣传中表示，整个系列车型都可以享受终身保修，同时合同中没有限制提车时间和锁单时间。

然而，2023年1月，该公司宣布23款车型不再提供终身保修，2022年的用户必须在1月6日前选择是否保留2022款车型。如果保留，他们必须在23年3月31日取车。如果他们不选择，他们会自动变成23个

有车主说:「当时我们下定决心的时候，公告明确说是全系001，根本没有分。。。现在极氪22私下卖25万左右，但是我们的订单还是30万」

一些消费者表示：该公告严重违反了我与公司的定期协议，极氪汽车可以单方面篡改合同，严重侵犯了我的合法权益。

值得注意的是，根据车主的说法，经过一段时间的发酵，极氪取消了公告的规定，声称将为22年的用户保留22个，具体时间尚未解释。

「虽然极氪已经取消了1月份发布的公告，但这种行为表明它可以无缘无故单方面篡改合同。作为消费者和下属，它已经失去了对公司的信任。我很难保证他们什么时候会发布新的公告，再次篡改合同，侵犯我的权益。」一些消费者说。

在黑猫投诉平台上，针对极氪汽车的问题，已有50名车主共同维权。据车主介绍，目前已有2000多名大定车主共同投诉。

「我们认为极氪汽车存在销售欺诈行为，目前已有2000多名大定车主合作投诉，仍在增加…」简单梳理一下事情的脉络，就是2022年，极氪一直承诺在汽车销售过程中享受终身保修，甚至在合同中明确写下这些承诺…

但到了2023年，极氪方面的一份公告将之前的承诺一笔勾销，即如果消费者不再在规定的时间内提车，之前提到的终身保修就会消失。

大量车主对此行为表示不满，认为极氪欺诈销售，事后单方面更改合同内容。这里还有一个小细节，就是现在相关车型涉嫌降价，之前设定的车主要按原价来。

目前车主的诉求是要求极氪汽车退还押金，但目前极氪不回应也不退款。

据车主介绍，目前车主的集体权利保护已经持续了很长时间，但官方仍没有回复。

很多车主对极氪的行为和现在的态度表示失望。

「作为一个靠吉利的企业，诱导客户下单不是太多了吗？承诺没有兑现。现在我对氪星的好感为零。如果你做不到，不要虚假宣传。请退还我5000元的押金。」

「企业先违反承诺，我要求企业退还5000元定金，本人不再购买。」

我们还需要等待极氪的回应。

此前，极氪CEO安聪慧在新年内部信中给出了明确的要求：「不怕用户抱怨，怕用户沉默，疏通用户抱怨的渠道，把差评放在桌子上！」

然而，现在，成千上万的车主的需求，极氪汽车这么多人怎么没有人看到呢？有一件事可以让成千上万的人聚在一起，一定不是一件小事。

为什么要把差评放在台面上的极氪还是不理这么大的事？其实极氪连差评都接受不了。

近日，极氪在情人节期间进行了直播，大量车主在极氪直播间提出真实意见，被官方禁止，踢出直播间…

这件事很快就引起了业界的关注，很多网友称极氪为两面派。

据媒体报道，极氪汽车一直是汽车机器的bug、电力系统故障、销售政策变更、电动门缺陷、售后系统混乱等投诉。

例如，不久前，极氪也因选择变标配而引起强烈关注。

据车主反馈，2022款ME版的皮革内饰、空调套装、按摩舒适套装等配置已成为全系列新发布的2023款001的免费标准配置，严重损害了ME版车主的利益，大部分车主提车才两个月左右。

今天的新能源市场，对于品牌来说，是竞争的关键时期，除了汽车本身的优秀质量外，对消费者的服务、态度也是下半年决定性胜利的关键因素。

然而，今天的极氪汽车有很多问题，服务一团糟，态度如何。通过这些案例，我们也可以看到这家汽车公司的成就。

从选择到标准，从意见被禁止，再到单方面改变合同，这些对消费者的诡计和手段，除了快速赚钱，其余的是腐烂他们的声誉，如果是一个长期经营的企业，为什么？

一个企业还在成长，口碑不好，是最致命的…

柴狗夫斯基©️

作者｜小柴叁号

编辑｜谭松

END