长城汽车将陷入芯片门争议的产品投入东南亚市场的问题解决了吗?

长城汽车将陷入芯片门争议的产品投入东南亚市场。问题解决了吗？

青山白鹭

BT原创财经文章

11月底，长城汽车在马来西亚举行了欧拉好猫上市媒体新闻发布会，从现在开始销售400只欧拉好猫 Pro和500 Ultra两款车型。

最近，长城汽车经常出海。11月20日，长城汽车在危地马拉正式发布GWM第三代哈弗品牌H6、哈弗JOLION、长城炮率先登陆危地马拉市场，新能源汽车哈弗H6 HEV、哈弗H6 GT 也将陆续上市；11月23日，长城汽车在巴西举行品牌发布会和哈弗H6 PHEV全球最强动力版首发仪式，南美大陆市场地图进一步扩大。

据报道，长城汽车已实现拉丁美洲市场23个国家和地区的业务覆盖，全球市场已进入170多个国家和地区，在东欧、东南亚和南美洲有700多家工厂和海外销售渠道，2022年7月海外销售额超过100万。

如今，出海已经成为中国汽车公司必讲的故事。作为民营汽车公司的巨头，长城讲得好吗？

01

欧拉好猫陷入芯片门

随着欧拉好猫在泰国和英国上市，并即将登陆马来西亚，一些海外车主质疑欧拉好猫的芯片，因为过时的车载芯片被曝光。

早在2021年11月，一位使用苹果手机的车主就发现使用欧拉好猫互联网没有CarPlay随后发现，长城汽车欧拉好猫使用的不是高通八核芯片，而是2016年非常旧的英特尔四核芯片。

一些国内车主认为，欧拉汽车的早期宣传、上市会议宣传、官方网站和海报都声称欧拉好猫配备了高通八核芯片，但购买的好猫配备了旧的英特尔芯片。大量车主认为，欧拉汽车涉嫌虚假宣传和误导消费者。

之后，长城汽车对芯片门事件做出了回应。除了向车主发放7200元的权益包外，还将第一车主的三电保修升级为整车终身保修，第一车主享有1万元的充电权益。到目前为止，长城汽车的芯片门事件逐渐平息。

那么，这两种芯片有什么区别呢？你首先想到的可能是成本，但事实上，与长城汽车提供的补偿计划相比，更换芯片的钱远低于补偿。

据公开资料显示，高通8155芯片出货价约为100美元，而英特尔A3940芯片出货价约40美元，两芯片相差60美元。

业内专业人士透露，英特尔芯片和高通芯片在整个汽车系统的控制原理上是两个不同的概念。由于这两个芯片操作系统的不同，软件研发路径也完全不同。不仅更换芯片如此简单，整个汽车系统，甚至汽车的电子和电气结构也会影响汽车系统的升级。

大量欧拉好猫车主根本认不出欧拉车的解释，更不用说所谓的补偿了。因此，车主的投诉持续了很长时间，欧拉好猫在2021年11月的投诉排行榜上排名第一。

据媒体报道，2022年2月，欧拉好猫芯片货错板问题仍有大量投诉。在一定程度上，这表明欧拉好猫偷芯片的问题还没有得到妥善解决。

数据显示，2021年11月芯片门事件后，欧拉品牌遭受重创。2022年4月，销量从3月份的14264辆下降到3088辆，环比下降78.4%，5月和6月略有回升后开始下降。10月份销量仅为5562辆，1-10月累计销量同比下降83.85%。 基于欧拉好猫在其他海外市场曝光的芯片门事件，欧拉好猫在马来西亚是否使用高通八核芯片？相比之下，长城汽车没有积极回应。

02

汽车公司出海一定要硬

在中国，新能源汽车市场日益饱和，但相比之下，海外电动汽车市场潜力巨大。例如，东南亚从混合动力到纯电动汽车的升级正处于起步阶段。对于中国新能源汽车公司来说，探索马来西亚等东南亚国家市场是一个不错的选择。

然而，海外市场对中国新能源汽车企业仍具有挑战性。例如，马来西亚充电设施等相关配套硬件仍处于起步阶段。供电系统（包括变电器）陈旧，路段充电站数量少。特别是在需求爆发的情况下，对充电桩、充电站、换电站的需求将继续增加，目前，马来西亚迫切需要加快新能源汽车相关配套设施建设。

此外，尽管马来西亚政府出台了一系列针对新能源汽车发展的优惠政策，但马来西亚电动汽车产业的发展并非没有问题。虽然当地媒体多次讨论和报道电动汽车的普及，但很少在路上看到电动汽车，这带来了一系列问题，如电动汽车市场认可度低，电动汽车的售后和维护水平不能与中国相同。

另一方面，马来西亚市场上销售的电动汽车走高端路线，即使是其国产品牌，定价也不在大多数普通人购买的能力范围内。

综上所述，虽然中国新能源汽车品牌在马来西亚创造了良好的声誉，但存在跨境售后维修困难、退货维修时间变量大等问题，一些消费者气馁。

中国一家新能源汽车公司的技术顾问方超没有指出，中国汽车公司的方向没有错，但除了开拓市场外，我们还应该找到一种方法，让海外消费者享受与国内消费者相同的待遇和高质量的产品，而不是彼此厚。

方超表示，中国企业进入海外面临的挑战比预期的要大得多，但也对中国企业提出了新的要求，为消费者提供最好的产品，不能损害中国新能源汽车制造的声誉。

结合上述长城产品的芯片门事件，不禁让外界猜测长城汽车是否从事海外特供，是否将国内难销产品放到海外销售？

这可能会在一段时间内工作，但从长远来看，如果你想真正征服海外市场，你依靠经得起市场考验的优质产品。长城汽车离中国汽车品牌金名片还有很长的路要走。

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