2023年6月SUV销售投诉排名

根据乘联提供的全国汽车产销数据,2023年6月,国内SUV市场累计零售销量为90.9万辆,环比增长14.2%,同比增长3.5%。同时,车质网接受了车主对SUV的有效投诉5600起,环比上涨44.8%,同比下降约6%。2023年6月,TOP30删除投诉人自愿申请撤诉的信息后 SUV销售投诉排名如下:

2023年6月TOP30 SUV销量投诉量对应点评 2023年6月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

小型SUV首次出现在榜单上 自主,日本车型销售业绩抢眼

与5月份相比,本月共有3款新车型进入榜单,但均排在榜单末尾。从入榜车型的销量变化来看,共有26款车型的销量环比增长,比5月份增长了6款。其中,销量大幅增长的车型大多来自比亚迪宋Pro新能源、广汽本田浩影等自主和日本品牌,环比增长40%以上。此外,本月榜单中有4款车型的销量环比下降,但下降幅度较小,比5月份减少了6款。

2023年6月TOP30 SUV销量投诉量对应点评 2023年6月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

从榜单车型的国家比例统计可以发现,自主品牌车型的比例超过50%,比5月份提高了3.3个百分点。相比之下,德国品牌列入榜单的车型数量有所下降,比5月份下降了6.6个百分点,美国品牌的比例与上个月持平。

2023年6月TOP30 SUV销量投诉量对应点评 2023年6月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

在6月份的榜单中,小型SUV首次亮相,但销量较低。紧凑型SUV销量环比增长13.1%,占60%以上。同期,中型SUV和中型SUV的销量也延续了上个月的上升趋势,环比增长15.4%和21.1%。

日本品牌车型口碑好 质量问题的比例持续回升

在本月榜单中,投诉量环比下降的车型有10款,比5月份减少了5款。其中,投诉量环比下降较大的车型多为日本品牌车型,如广汽丰田峰兰达、东风本田CR-V等,部分车型下降40%以上,短期口碑表现值得肯定。相比之下,本月投诉量环比上升的车型有17款,比5月增加了5款。其中,投诉量较大的车型集中在独立和日本品牌,如哈弗大狗、一汽丰田RAV4荣放等,部分车型的投诉量较上月翻了一番。

2023年6月TOP30 SUV销量投诉量对应点评 2023年6月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

从列表中投诉类型的比例来看,质量问题投诉的比例继续上升,比5月份增加了2.9个百分点,环比上升了2.3倍。投诉集中在一些独立和日本品牌车型上。此外,本月服务问题和综合问题的投诉数量也翻了一番,尤其是综合问题。投诉比例已超过总量的四分之一。

25款车型的投诉销量优于同级车型

根据车质网络投诉销售比例的统计,车型投诉包括当月所有有效投诉(包括投诉解决得当、投诉人自愿申请撤回投诉的信息)。据统计,本月榜单中共有25款车型的投诉销售比例低于6月份SUV平均投诉销售比例的44.9%,较上月减少了3款。需要注意的是,6月份SUV投诉销量比较5月份万分之27.3大幅增长,整体投诉销量比较5月份差。

具体来说,榜单上16款车型的投诉销量比环比下降,比5月份减少5款,投诉销量比增加。其中,吉利宾越、一汽-大众探岳等车型的投诉销量较5月份有明显进展。相比之下,投诉销售比例环比上升的车型有13款,比5月份增加了4款。其中,一汽丰田RAV4荣芳、华晨宝马X3等车型的投诉销售比例明显下降,需要改进。

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