2023年中国新能源汽车质量排名第一

在一年一度的315消费者权利保护晚会上，主要企业被放置在公众审查的聚光灯下，质量和服务已成为衡量企业良心的标尺。但即使在这个追求快速消费品但忽视质量的时代，一些品牌也总是有自己的坚持。

近日，基于中国汽车质量网络投诉大数据平台，结合国家相关标准，综合投诉故障、缺陷风险、可靠性、安全、环保五维，2023年中国新能源汽车质量排名正式发布，埃安去年排名第一，今年再次以优异成绩排名第一，显著领先行业平均水平。

这一结果的背后，不仅是埃安品牌对质量的极致追求，更是其不断创新、积极响应消费者需求的体现。

国内汽车质量问题频问题

事实上，从2013年开始，汽车每年都会变成“315”的重头戏。据统计，在过去的十年里，近10个汽车品牌，包括自主和合资企业，已经被收购“315”点名和曝光的问题包括变速箱行驶过程中功率消失、变速箱进水生锈、车漆鼓包锈穿透、发动机设计缺陷重大、油耗造假、传动轴异响等。

然而，自2021年新能源汽车进入快速发展阶段以来，汽车面临的主要问题已经从传统的三大部件转移到三电系统。因此，汽车总投诉量和新能源汽车投诉比例也呈逐年上升趋势。

根据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台数据，该平台去年受理了消费者对汽车产品质量和服务问题的有效投诉，创纪录地超过16万份，比2022年增长25.4%。其中，新能源汽车投诉总量超过5万宗，同比增长148.3%，占年度投诉总量的30.1%。新能源投诉还集中在价格变化、里程缩水、智能驾驶辅助系统故障、动力电池故障/报警、电池自燃、制动故障、车辆配置不一致、承诺不履行等方面。

良莠不齐的市场环境也让消费者开始更加理性地选择产品。在此背景下，埃安连续两年位居中国新能源汽车质量榜首，逐渐成为消费者心中可靠安全的最佳选择。

如何保证埃安的质量？

埃安的成功不是偶然的，而是由于他一直坚持的“质量为王”的理念。

为降低产品缺陷风险，埃安率先在中国开发纯电专属平台，消除产品设计初期的缺陷，从源头上保证产品质量。2017年和2019年，埃安先后推出AEP1.0纯电专属平台和AEP2.0铝合金纯电专用平台。目前，埃安的AEP平台已升级到3.0版，全面升级了车身结构、轻量化、能耗、低温耐久性等方面，降低了15%的车辆能耗，提高了10%的低温耐久性、78%的零件通用率。

与此同时，埃安的高端电子电气架构——星灵架构也大大提高了驾驶安全性。例如，消费者经常抱怨的智能驾驶辅助系统故障主要是由于摄像头和雷达没有感知到周围的事物，或者在夜间视线受阻造成的。

星灵架构采用了世界上最强大的多集成智能驾驶感知系统。除了普通的高清摄像头、毫米波雷达和超声波雷达外，它还首次集成了风云3号红外遥感技术和3个第二代可变焦激光雷达。有了这些硬件，在智能驾驶中，车辆不会受到恶劣天气的影响。即使在夜间，强弱光交替、眩光等场景也能清晰成像，准确识别，从而提高安全性。

当然，新能源汽车最令人担忧的是电池自燃。去年3月，在第一代弹匣电池发布两年后，埃安召开了弹匣电池2.0枪击试验新闻发布会，首次解决了极端环境下的电池安全问题，如多芯瞬时短路和爆炸性破坏，并成功通过枪击试验，为电池系统的安全提供了埃安解决方案。事实证明，埃安并没有夸大其谈。据悉，该电池三年装载量超过80万辆，累计行驶480亿公里，无一例自燃。

在产品研发阶段之后，埃安在生产过程中进一步严格控制安全标准，以消除潜在的安全风险。去年年底，广汽埃安智能生态工厂实现了研究-生产-供应-销售全生命周期的质量管理“零缺陷”“零不良”可靠性入选达沃斯世界经济论坛（WEF）“全球灯塔网络”，成为世界上唯一一辆新能源汽车“灯塔工厂”。

高品质创造品牌高口碑

埃安凭借其在产品研发、核心部件、生产制造等方面的多管齐下，因其产品故障率低、投诉案例少而受到消费者的青睐。同时，它也实现了其高质量、高保值率和高销量的产品声誉。

去年10月底，埃安发布了《近百万车主口碑报告》，收集了2022年1月1日至2023年10月31日埃安APP上车主的20多万条信息。其中，“品质最好”“最安全”和“最保值”它是用户口碑中最受欢迎的三个关键词。

同时，J.D. Power|君迪联合58汽车发布“紫檀奖·2023年中国汽车保值率风云榜”还显示，广汽埃安以75.7%的保值率排名第一，首次获得纯电品牌和自行车保值率双冠军“纯电车”保值率超过混合动力。

卓越的品质和强大的科技实力使埃安在新能源汽车市场的份额一直处于领先地位。自2019年投产以来，到2023年底，埃安仅用4年零8个月就达到了第100万辆整车下线，“全球最快达到百万的纯电品牌”、“世界上最快达到百万的新能源品牌”、“世界上最快的汽车品牌达到了100万”连破全球三大纪录。

经过不到五年的努力，埃安成功销售了100多万辆汽车，创造了汽车行业的销售奇迹，但也展示了其巨大的未来发展潜力。虽然今年的315晚会揭示了该行业的一些不足，但它也突出了像埃安这样的企业对产品质量的坚持和对消费者的尊重。

诚然，新能源汽车市场的竞争越来越激烈，但只要你理解了行业运营的基本逻辑，你就总能找到自己的发展道路。埃安的成功不仅来自于其卓越的产品质量，还来自于其准确的市场定位和前瞻性的战略愿景。在未来，我们也期待更多的企业把质量放在首位，为消费者提供更好的产品和服务。