晨意帮忙｜电动汽车充电时起火，消防认定“不排除充电桩故障”，司机和商家吵翻了

长沙市民钟先生是一位网约车司机，租了一台电动汽车。1月26日晚上10点前后，钟先生和往常一样，在上床睡觉前将车停到车库里充电。大约11点前后，钟先生发现，车库起火了，他立即与家人一同灭火，并报火灾。

2月15日，消防部分出具的简易调查认定书称：钟先生在此次火灾中直接财富损失4500元，不解除电动汽车充电桩故障引发火灾。

由于对“不解除电动汽车充电桩故障引发火灾”的分歧理解，钟先生和商家发生分歧。钟先生以为，火灾有充电桩故障引发的可能性，因此向商家索赔2万元。商家以为，这句话没有说明自家的产物一定有问题，因此只愿抵偿钟先生2250元，也就是直接财富损失的一半代价。

2月21日，钟先生通过本日头条“头条帮手”长沙频道向晨意帮手记者求助，希望记者介入协调。

电动汽车深夜起火，消防简易调查认定“不解除充电桩故障起火引发”

长沙市民钟先生租了一台电动汽车用来跑网约车。2022年3月，钟先生在网上花638元采办了湖南阿呆新能源科技有限公司的充电桩，泰半年使用下来没有任何问题。

2023年1月26日晚上10点前后，钟先生和往常一样，将车停在车库充电，随后回家休息。11点前后，睡意朦胧的曾先生发现，车库里发出了火光，他立即从床上爬起，和家人一起将火扑灭。

此次火灾造成曾先生租来的电动车多处受损：左大灯，保险杠，反光镜等全被烧坏，车库里的杂物，置物架上的渔具也全被烧坏。2023年2月15日，消防部分出示了一份《火灾事故简易调查认定书》，里面写着：“起火原因可解除人为纵火、雷击、遗留火种、外来火种引发火灾，不解除电动汽车充电桩故障引发火灾。”认定书中还写着，此次火灾对钟先生带来直接财富损失4500元。

2月21日，钟先生告诉晨意帮手记者，他向商家索赔2万多元未果：“我一个开网约车的，由于这起火灾已经快个月没工作了，租车平台还要收取修车资，我家也受到了很多损失。”

商家回应：需举证证实火灾系产物原因造成

2月21日，晨意帮手记者伴随钟先生来到湖南阿呆新能源科技有限公司。工作职员曾先生说向记者和钟先生作出了诠释。

曾先生说：“当钟先生找到我们的时候，我们并没有推脱责任。假如消防判定书里明白认定了是由于我们的充电桩产物致使损失，我们愿意补偿。可是消防判定书里并没有明白指出是我们产物的原因致使了这次火灾，而且钟先生跟我们沟通的态度一直很差，在这种情况下，我们一分钱都不会赔。”

曾先生说：“认定书中没有明白地说这次火灾是我们的充电桩产物造成的，这意味着火灾的原因可能是充电情况欠好，安装要求不达标，或是你仓库里摆放的物品是不公道的。我们做一个品牌，假如这个品牌下的产物对客户造成了困扰，那末非论是不是我们的原因，我们都愿意给客户一定的抵偿。此前我们和他协商时，答应抵偿他2250元，也就是简易调查认定书里一半的金额。可是他（钟先生）要我们补偿2万元，这个是不公道的。”

曾先生暗示，此前客服曾让钟先生将充电桩主板邮寄到公司来，但钟先生一直没寄。对此钟先生暗示，自己曾经将照片发给客服，现在已经找不到主板在哪里了。

曾先生暗示，假如钟先生需要他们补偿这么多，需要拿出相应证据材料：“假如客户损失跨越了判定书上写的4500元，而且以为是我们的产物造成了损失，可以出具相关证实。只要是权威机构出具的证实，我们都认可。我们的产物做了几年，假如产物真的有问题，我们必定做不了这么久。”

钟先生暗示，自己会通过法令手段继续维权。

律师：假如产物有缺陷了依法索赔，但需要举证

在本次事件中，钟先生和曾先生对于同一句话有着分歧的理解。他们的概念是否站得住脚？钟先生假如想要补偿，下一步应该怎么办？晨意帮手记者咨询了湖南万和结合律师事务所李健律师的意见。

湖南万和结合律师事务所李健律师暗示，依据《产物质量法》第四十三条，因产物存在缺陷造成人身、他人财富损害的，受害人可以向产物生产者要求补偿，也可以向产物销售者要求补偿。属于产物生产者的责任，但由产物销售者补偿的，销售者有权向产物生产者追偿。

同样，属于产物销售者的责任，但产物生产者补偿的，产物的生产者有权向产物销售者追偿。李健暗示，因此理论上假如是产物缺陷引发的灾难，消费者必定可以依法索赔，可是也要承当一定的举证责任，能直接证实产物缺陷客观的存在，才能更好的维权。

潇湘晨报记者王胤期 肖卓

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